從各大商家開展促銷活動(dòng)的反饋來看，效果十分顯著。在 2024 年國慶假期，臨沂市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的 44 家零售樣本企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售總額 61814.6 萬元，同比增長 14.14% 。眾多商家結(jié)合節(jié)假日舉辦了 120 余場(chǎng)重點(diǎn)促消費(fèi)活動(dòng)，像遠(yuǎn)通集團(tuán)在國慶車展期間汽車銷售額同比增長約 26% 。各大商圈也熱鬧非凡，九州大廈、萬象匯、泰盛廣場(chǎng)等推出的主題促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣旺盛。這表明臨沂消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)熱情高漲，接受度極高。
再看美團(tuán)在 2023 年 “五一” 期間于臨沂開展的活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)近萬家*商家，投入千萬級(jí)資源，消費(fèi)者可領(lǐng)取 188 元 “吃喝玩樂美” 優(yōu)惠紅包，活動(dòng)覆蓋眾多生活服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，4 月以來，臨沂生活服務(wù)消費(fèi)訂單量位居全省第三，線上訂單量同比增長 70% 。這充分體現(xiàn)出臨沂消費(fèi)者對(duì)于團(tuán)購等促銷形式的積極響應(yīng)，無論是在實(shí)體商品消費(fèi)還是生活服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，促銷活動(dòng)都有著廣闊的市場(chǎng)。
影響接受度的因素分析
消費(fèi)習(xí)慣與觀念
臨沂作為中國北方最大的商貿(mào)和物流之都，商業(yè)氛圍濃厚，市民在長期的商業(yè)環(huán)境熏陶下，對(duì)價(jià)格較為敏感，追求高性價(jià)比的商品和服務(wù)。促銷活動(dòng)所帶來的直接價(jià)格優(yōu)惠，正好契合了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的這一心理，使得他們樂于參與其中。例如，在中秋、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日期間，各大商超推出的打折、滿減等活動(dòng)，總是能吸引大量市民前來采購節(jié)日所需物品。
社交媒體與線上平臺(tái)的推動(dòng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，社交媒體和線上平臺(tái)在臨沂的滲透率不斷提高。微信、抖音等平臺(tái)成為商家宣傳促銷活動(dòng)的重要陣地，而臨沂的消費(fèi)者也習(xí)慣于通過這些平臺(tái)獲取各類促銷信息。以本地生活服務(wù)為例，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)上的團(tuán)購活動(dòng)信息能夠快速觸達(dá)消費(fèi)者，消費(fèi)者通過瀏覽平臺(tái)上的商家評(píng)價(jià)、活動(dòng)詳情等，便捷地參與到團(tuán)購活動(dòng)中。同時(shí)，商家利用小程序進(jìn)行促銷活動(dòng)推廣，借助微信的龐大用戶基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)信息的廣泛傳播，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的參與度。像九州超市在 “九州到家” 小程序及抖音、快手等平臺(tái)開展打折促銷、團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了眾多市民參與。
商家信譽(yù)與活動(dòng)質(zhì)量
消費(fèi)者對(duì)商家的信譽(yù)和活動(dòng)質(zhì)量也十分看重。在臨沂市場(chǎng)中，那些口碑良好、長期誠信經(jīng)營的商家所舉辦的促銷活動(dòng)，往往更容易獲得消費(fèi)者的信任和積極參與。例如，金鷹家電、九州家電等知名家電企業(yè)舉辦的家電促消費(fèi)活動(dòng)，憑借其良好的品牌形象和*的服務(wù)，吸引了大量消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品。相反，如果商家在活動(dòng)中存在虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等問題，將會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的接受度，甚至損害商家自身的品牌形象。
促銷活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)要點(diǎn)
團(tuán)購活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)
明確目標(biāo)用戶群體：針對(duì)不同類型的用戶推出不同的團(tuán)購方案。對(duì)于新用戶，可以設(shè)置專門的新用戶團(tuán)購專區(qū)，提供具有吸引力的首次團(tuán)購優(yōu)惠，如較低的團(tuán)購價(jià)格或額外的贈(zèng)品，以吸引新用戶嘗試購買。對(duì)于老用戶，則可以設(shè)計(jì)一些基于消費(fèi)累計(jì)金額或次數(shù)的團(tuán)購活動(dòng)，例如消費(fèi)滿一定金額的老用戶可參與更高級(jí)別的團(tuán)購，享受更大幅度的折扣，以此提高老用戶的忠誠度和復(fù)購率。
合理設(shè)置團(tuán)購價(jià)格與成團(tuán)人數(shù)：團(tuán)購價(jià)格要在保證商家一定利潤空間的前提下，給予消費(fèi)者足夠的優(yōu)惠吸引力?？梢酝ㄟ^對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)研以及成本核算，確定一個(gè)既能讓消費(fèi)者心動(dòng)，又能讓商家接受的團(tuán)購價(jià)格。同時(shí)，成團(tuán)人數(shù)的設(shè)置也至關(guān)重要。如果成團(tuán)人數(shù)設(shè)置過高，可能導(dǎo)致團(tuán)購難以成功，打擊消費(fèi)者的積極性；若設(shè)置過低，又無法達(dá)到商家預(yù)期的促銷效果。一般來說，可以根據(jù)商品的價(jià)格、受眾群體以及以往類似活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，來合理確定成團(tuán)人數(shù)。比如對(duì)于價(jià)格較低、受眾廣泛的日常消費(fèi)品，可以適當(dāng)提高成團(tuán)人數(shù)；而對(duì)于價(jià)格較高、受眾相對(duì)較窄的商品，則可降低成團(tuán)人數(shù)要求。
規(guī)定團(tuán)購時(shí)間與有效期：設(shè)定明確的團(tuán)購時(shí)間范圍，如從某一天的特定時(shí)刻開始，到另一天的特定時(shí)刻結(jié)束，這樣可以營造出一種緊迫感，促使消費(fèi)者盡快參與團(tuán)購。同時(shí)，要明確團(tuán)購商品的有效期，包括消費(fèi)者購買團(tuán)購券后的使用期限以及團(tuán)購商品的發(fā)貨時(shí)間等。避免因有效期不清晰而引發(fā)消費(fèi)者與商家之間的糾紛。例如，某餐廳推出的團(tuán)購套餐，規(guī)定消費(fèi)者購買后需在一個(gè)月內(nèi)使用，且商家需在消費(fèi)者下單后的 48 小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單并發(fā)貨（如有需要）。
簡(jiǎn)化團(tuán)購流程：利用臨沂小程序設(shè)計(jì)開發(fā)的團(tuán)購小程序，應(yīng)具備簡(jiǎn)潔明了的操作界面和流程。從用戶進(jìn)入團(tuán)購頁面瀏覽商品，到選擇商品、發(fā)起團(tuán)購或參與他人團(tuán)購、支付訂單等環(huán)節(jié)，都要盡可能簡(jiǎn)化操作步驟，減少用戶的操作成本。例如，在支付環(huán)節(jié)，可以支持多種便捷的支付方式，如微信支付、支付寶支付等，方便用戶根據(jù)自己的習(xí)慣進(jìn)行選擇。同時(shí)，要及時(shí)向用戶反饋團(tuán)購的狀態(tài)，如是否成團(tuán)、訂單是否支付成功等信息，讓用戶清楚了解自己的團(tuán)購進(jìn)展情況。
*活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)
精準(zhǔn)選擇*商品：選擇具有吸引力的商品是*活動(dòng)成功的關(guān)鍵?？梢蕴暨x店鋪內(nèi)的熱門爆款商品、應(yīng)季商品或者組合套裝進(jìn)行*。熱門爆款商品本身就具有較高的關(guān)注度和銷量，將其作為*商品能夠迅速吸引大量消費(fèi)者的關(guān)注；應(yīng)季商品符合當(dāng)下消費(fèi)者的需求，能夠提高消費(fèi)者的購買意愿；組合套裝則可以通過優(yōu)惠的價(jià)格捆綁銷售，滿足消費(fèi)者多樣化的需求，同時(shí)提高客單價(jià)。例如，在夏季，某服裝商家可以將夏季清涼服飾作為*商品；某電器商家可以推出空調(diào)、風(fēng)扇等組合套裝進(jìn)行*。
確定*時(shí)間與時(shí)長：精心挑選*時(shí)間，要考慮到目標(biāo)用戶群體的活躍時(shí)間段。例如，如果目標(biāo)用戶主要是上班族，可以選擇晚上 7 點(diǎn) - 9 點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行*，因?yàn)榇藭r(shí)上班族大多已經(jīng)下班，有時(shí)間參與活動(dòng)。同時(shí)，*時(shí)長不宜過長也不宜過短。過長會(huì)讓消費(fèi)者失去緊迫感，降低活動(dòng)的刺激性；過短則可能導(dǎo)致部分消費(fèi)者因來不及參與而感到失望。一般來說，每次*活動(dòng)的時(shí)長可以控制在 1 - 5 分鐘左右，具體時(shí)長可根據(jù)商品的數(shù)量和預(yù)計(jì)參與人數(shù)進(jìn)行調(diào)整。
制定參與資格與限購規(guī)則：為了保證活動(dòng)的公平性和有效性，需要明確參與資格。通常情況下，可以設(shè)置所有注冊(cè)用戶均可參與*活動(dòng)。同時(shí)，為了防止惡意刷單等行為，要設(shè)定限購規(guī)則，規(guī)定每位用戶在活動(dòng)期間對(duì)同一*商品的限購數(shù)量。例如，每位用戶限購 1 - 3 件*商品，這樣既能滿足消費(fèi)者的基本需求，又能確保更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)參與到活動(dòng)中來。
清晰展示*流程：通過臨沂小程序制作的*活動(dòng)頁面，要清晰地展示*流程。在活動(dòng)頁面提前告知用戶進(jìn)入*倒計(jì)時(shí)頁面等待的時(shí)間，以及*開始后用戶點(diǎn)擊 “立即購買” 按鈕提交訂單的操作步驟。同時(shí)，要說明系統(tǒng)自動(dòng)判斷用戶是否成功*的方式，若成功則生成訂單，用戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付，否則訂單自動(dòng)失效。此外，還可以在活動(dòng)頁面設(shè)置常見問題解答板塊，解答用戶可能遇到的關(guān)于*活動(dòng)的疑問，如網(wǎng)絡(luò)卡頓怎么辦、支付失敗如何處理等，確保用戶能夠順利參與*活動(dòng)。